李楓：飛鳥棲落長安枝
高級室內(nèi)建筑師
中國裝飾協(xié)會會員
中國建筑學(xué)會室內(nèi)分會會員
清華大學(xué)建筑工程與室內(nèi)設(shè)計(jì)研究生
西安楓鳥環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理
大木中國設(shè)計(jì)聯(lián)盟技術(shù)委員會委員
家園地址：http://www.china-designer.com/home/154830.htm
關(guān)于工作方式
China-designer：日常工作中，您經(jīng)常通過什么途徑獲得客戶？
李楓：獲得客戶的途徑，主要是通過良好的口碑和老客戶的推薦。
首先，認(rèn)真對待每一個客戶的項(xiàng)目，老客戶因?yàn)榱私狻⑹煜に援a(chǎn)生信任和依賴的心理，而新客戶則通過實(shí)際案例和口碑慕名而來；其次，用自己的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)與客戶溝通，對每一個服務(wù)環(huán)節(jié)都做到敬業(yè)、專業(yè)和周到，實(shí)現(xiàn)最終的良好品質(zhì)，抓住已有客戶和吸引未來客戶。
China-designer：接到一個案例后，您經(jīng)常通過什么方式挖掘客戶的需求？
李楓：與客戶做到深入細(xì)致的溝通，在溝通中分析客戶的心理及終極目標(biāo)，比如初期會通過與客戶共同考察市場，分析現(xiàn)狀利弊以求找到共識，中期會以概念性圖例及文字分析達(dá)成共同的意向目標(biāo)，前期溝通工作越細(xì)致，就能準(zhǔn)確掌握客戶的需求，最終客戶滿意度就會越高。
China-designer：當(dāng)您的設(shè)計(jì)理念和客戶需求發(fā)生沖突時，您會怎么處理？
李楓：如果設(shè)計(jì)理念與客戶的需求發(fā)生沖突，應(yīng)分兩面來對待，不能簡單的抵觸或是順應(yīng)來解決，主要還是通過對客戶需求方面再做進(jìn)一步的分析判斷，找出矛盾的癥結(jié)。以自己認(rèn)真的分析和調(diào)研以及經(jīng)驗(yàn)，作出正確合理的判斷。一方面，以專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)托慕o客戶講解設(shè)計(jì)理念，以理服人。另一方面，加強(qiáng)反思，客戶提出的也往往會是實(shí)際操作中遇到的一些使用或是經(jīng)營上的困難和實(shí)際問題，通過深化，盡量將客戶的需求和設(shè)計(jì)理念完美結(jié)合。
China-designer：一個案例完成后，您會為客戶提供哪些后續(xù)服務(wù)？效果如何？
李楓：我們的后續(xù)服務(wù)多以回訪和調(diào)查客戶使用后的意見和建議為主，總結(jié)成功案例，尋找不足和失誤，以求在未來的服務(wù)中更正和提高?；卦L和調(diào)查的效果往往是很好的，客戶更加信賴我們的專業(yè)精神和服務(wù)熱情。
China-designer：其他同類公司所做的案例中，您比較欣賞的是哪個？為什么？
李楓：我個人比較欣賞
關(guān)于設(shè)計(jì)定位和空間處理
China-designer：在設(shè)計(jì)定位方面，您最滿意的案例是哪個？為什么？
李楓：比較滿意的案例是西安香港半島酒店項(xiàng)目，作為香港半島酒店品牌下的高檔豪華餐飲空間，在設(shè)計(jì)時結(jié)合西安古城的歷史文脈及地域文化，很好地將國際品牌旗下的高尚餐飲空間的時尚性、先驅(qū)性和厚重的人文、民族特色有機(jī)融合，做到簡約抽象，內(nèi)斂尊貴的氣質(zhì)和形象的塑造，比較成功。
China-designer：在空間處理方面，您最滿意的案例是哪個？為什么？
李楓：西安城市風(fēng)景樓盤夏日景色樣板間，由滯銷戶型轉(zhuǎn)變?yōu)檠杆偈垠赖臒徜N戶型。先后為夏日景色做的幾套樣板間，最為棘手的是其中的一套160平方大戶型的設(shè)計(jì)，因?yàn)榻ㄖ臻g設(shè)計(jì)先天不足，浪費(fèi)較大的空間作為套內(nèi)交通空間，對客戶產(chǎn)生不了吸引力和購買欲。經(jīng)過前期與開發(fā)商對市場進(jìn)行研究和定位，最終將空間格局做了一次較大調(diào)整和修正，在不破壞建筑主體結(jié)構(gòu)、保持4室戶型格局不變的前提下，通過設(shè)計(jì)師的精心布局，使戶型的大氣感、舒適性及實(shí)用性得到充分體現(xiàn)，并通過定位風(fēng)格的裝飾設(shè)計(jì)，使得此戶型在樣板間完成后極短的時間內(nèi)迅速售罄。
關(guān)于個人審美
China-designer：您住過的酒店中，最喜歡的是哪家？為什么會喜歡？
李楓：深圳木棉花酒店：簡潔、溫馨、舒適，有文化內(nèi)涵。
China-designer：您在設(shè)計(jì)中特別喜歡用的色彩、材質(zhì)、設(shè)計(jì)元素是什么？
李楓：色彩：白色、紅色、米色
材質(zhì)：木飾面或?qū)嵞?，馬賽克，鏡面，石材等
設(shè)計(jì)元素：1.有中國特色又有時代特征、世界性的圖案和紋樣；
2.自然光線的借用和虛設(shè)；
3.園林景觀雕塑符號。
China-designer：您去過的城市中，最喜歡的是哪個？為什么會喜歡？
李楓：上海。
上海是有歷史性、民族性又具有世界性的國際大都市，文化包容性很強(qiáng)。
China-designer：您經(jīng)常shoing的購物中心中，最喜歡的是哪家？為什么會喜歡？
李楓：宜家。
時尚、實(shí)用、設(shè)計(jì)感和生活情趣。
關(guān)于China-designer
China-designer：請您談?wù)剬hina-designer的評價？您還希望china-designer為設(shè)計(jì)師群體做哪些工作？
李楓：1.有了china-designer，中國的設(shè)計(jì)師就有了自己的家園，對設(shè)計(jì)師來講，這是一件幸事。
2．幫助中國設(shè)計(jì)師群體一起成長，一起成熟，最終能站在世界的舞臺上引領(lǐng)和創(chuàng)新。
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