編輯：沈艷捷 
文字整理：張立濤
作者：Philip Rose/Dr Ning Gu/Professor Mary Lou Maher
資料來(lái)源：《公眾#3 辦公環(huán)境》詹姆士·卡爾德（James Calder）著

 

未來(lái)辦公室  作者: 魚羊
        “工作”一直意味著一群人在同一個(gè)時(shí)間來(lái)到同一個(gè)地點(diǎn)，互相協(xié)作共同運(yùn)作。但現(xiàn)在社會(huì)文化、價(jià)值觀、人們的需求、企業(yè)所面臨的自己壓力，變幻莫測(cè)的全球市場(chǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的涌現(xiàn)讓工作過程中的硬件環(huán)境也逐漸有了新面貌。         技術(shù)顛覆規(guī)則，新環(huán)境的誕生新技術(shù)是推動(dòng)變化的主要原因之一。十九世紀(jì)八十年代出現(xiàn)的電話、打字機(jī)、電燈和電梯，塑造了我們一直沿用至今的基本工作環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)電話的誕生也示著傳統(tǒng)電話的銷聲匿跡，在不久的將來(lái)，辦公桌上的塑料電話機(jī)將成為歷史。另外，越來(lái)越普及的“黑莓”掌上電腦和其他類似的裝置讓人們可以隨時(shí)處理電子郵件，這也是進(jìn)一步推動(dòng)了無(wú)紙辦公的潮流。所有信息都可以通過因特網(wǎng)獲取，從前不可或缺的紙質(zhì)文件將不能再滿足整日四處奔波的員工的需要。技術(shù)讓過去的一切思維定勢(shì)都發(fā)生改變，讓人們能自由的選擇自己的工作地點(diǎn)和工作方式。在這個(gè)數(shù)碼時(shí)代，好的空間利用形式將對(duì)工作的開展更加有利，將帶來(lái)更多的團(tuán)隊(duì)合作空間，交易空間以及開展項(xiàng)目和自我展示的空間。設(shè)備機(jī)動(dòng)性、IP電話、呼叫中心、外包、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了二十一世紀(jì)的工作環(huán)境和工作方式，隨著距離的不復(fù)存在，人們將擁有更多的自由，能夠利用新技術(shù)來(lái)自主選擇工作的地點(diǎn)，企業(yè)也要徹底轉(zhuǎn)變思想，對(duì)工作方式和地點(diǎn)進(jìn)行全新的理解并做好心理上的準(zhǔn)備。       工作場(chǎng)所中的數(shù)字與電腦技術(shù)
        現(xiàn)代人的生活與媒體、信息和網(wǎng)絡(luò)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。我們面臨的最緊要的問題是，怎樣才能設(shè)計(jì)出一種新型的工作場(chǎng)所，能夠針對(duì)我們不斷變化的需求進(jìn)行自我調(diào)整，甚至能對(duì)我們不斷變化的空間利用規(guī)律和技術(shù)產(chǎn)生“好奇心”。未來(lái)的工作場(chǎng)所并不是一堆雜亂無(wú)章的電腦和電纜，而是一個(gè)煥然一新的世界。在這個(gè)世界中，實(shí)物和數(shù)碼世界之間的界限將變得模糊，人們可以與二者同時(shí)進(jìn)行互動(dòng)。我們把這樣的工作場(chǎng)所視為一種新型的媒體世界，一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的世界，一種會(huì)學(xué)習(xí)、能積極反應(yīng)的世界。我們通常認(rèn)為，媒體或數(shù)字媒體是某個(gè)公司使用的程序，其核心理念是媒體總是用來(lái)描述事物的，并非事物本身。事實(shí)上，媒體可以發(fā)揮重要的作用，甚至重新定義我們的工作空間，因?yàn)樗梢园褜?shí)物與數(shù)字信息融合到一起，并把這些信息以聲音和圖像的形式展現(xiàn)出來(lái)。 脫離了電腦的數(shù)字信息
         如果我們的整個(gè)工作環(huán)境變成了可以獲取信息、操作電腦程序和與同事合作的用戶界面，就不用整天坐在電腦面前盯著屏幕了。新出現(xiàn)的信息視覺化技術(shù)可以讓人們?cè)诹Ⅲw空間中看到實(shí)時(shí)變化的商業(yè)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析，幫助人們告別傳統(tǒng)的平面數(shù)據(jù)和表格。麻省理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的研究員們把這種智能物體的理念又向前推薦了一步。他們開發(fā)了一種儀器，可以把實(shí)物變成接數(shù)字信息的界面。這項(xiàng)研究的核心理念就是要打破電腦是獲取數(shù)字信息的唯一渠道的限制，為人們和數(shù)字信息之間的互動(dòng)新的方式和渠道。辦公室里的任何一個(gè)物體都可以變成這樣的界面沒用來(lái)打開文件、編輯文件、發(fā)送郵件和執(zhí)行電腦程序。網(wǎng)絡(luò)空間迅速蔓延，成為了現(xiàn)實(shí)世界的眼神，為人們每天的經(jīng)濟(jì)、文化、教育和其他活動(dòng)提供支持。網(wǎng)絡(luò)空間與其他聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不同點(diǎn)在于，網(wǎng)絡(luò)空間擁有自己的空間特征。網(wǎng)絡(luò)空間絕不僅是僅只是一種交流工具，他還是人們的“終極目的地”。在那里，人們可以購(gòu)物，娛樂和接受教育（卡雷和馬克思，2001）。 網(wǎng)絡(luò)化的工作空間
        隨著網(wǎng)絡(luò)空間技術(shù)的不斷進(jìn)步和電子商務(wù)的蓬勃興起，其自己本身也會(huì)成為企業(yè)和組織擴(kuò)張的新領(lǐng)域和新目標(biāo)?，F(xiàn)代工作環(huán)境的一個(gè)重要特征就是他的覆蓋范圍更廣。辦公室和各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間可以記住通訊技術(shù)穿越空間距離，相互取得聯(lián)系。電話會(huì)議和視頻會(huì)議設(shè)施可以幫助你與身處不同地理位置的同時(shí)或客戶進(jìn)行交流。網(wǎng)絡(luò)空間的出現(xiàn)測(cè)進(jìn)一步將工作范圍擴(kuò)展到虛擬世界買這個(gè)虛擬世界擁有更加廣闊的空間。9.11事件給人們帶來(lái)的恐懼以及人們對(duì)中心商業(yè)區(qū)（如曼哈頓市區(qū)）價(jià)值的職業(yè)，促使來(lái)自社會(huì)學(xué)、商業(yè)和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家們開始尋找中心商業(yè)區(qū)的替代方式。人們也開始思考：虛擬的企業(yè)是否將成為下一個(gè)潮流？網(wǎng)絡(luò)空間里的地點(diǎn)可能是虛擬的，但其中所包含的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)群體是卻是真實(shí)的，并且在不斷發(fā)展壯大。為了更好的支持在網(wǎng)絡(luò)空間里進(jìn)行的電子商務(wù)，我們與悉尼技術(shù)大學(xué)的計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)接合作，共同三維電子環(huán)境的概念。三維電子環(huán)境的最主要的優(yōu)勢(shì)是，他擁有一個(gè)起支撐作用的智能體框架結(jié)構(gòu)，這個(gè)智能體框架能確保商業(yè)交易的安全性和組織結(jié)構(gòu)的牢固性。這個(gè)三維虛擬世界可以通過設(shè)計(jì)語(yǔ)言進(jìn)行自動(dòng)設(shè)計(jì)，并根據(jù)具體需要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)（寧谷、馬赫 2005），使這個(gè)虛擬世界適應(yīng)電子商務(wù)的需要。 會(huì)學(xué)習(xí)的工作環(huán)境
        我們往往認(rèn)為工作環(huán)境是一個(gè)被動(dòng)環(huán)境，但是伴隨著傳感器和操縱裝置的誕生加上人工智能的進(jìn)一步發(fā)展，我們希望創(chuàng)造出一種可以自動(dòng)對(duì)外界變化做出反應(yīng)的工作環(huán)境。這一進(jìn)程可以分為兩個(gè)階段：第一階段是一個(gè)可以對(duì)使用者動(dòng)作做出固定的反應(yīng)的、可以感知的環(huán)境，第二個(gè)階段是一個(gè)“有好奇心的”，能自己判斷空間使用規(guī)律的環(huán)境。已經(jīng)成型的環(huán)境基本上都是被動(dòng)的。但是，如果把像傳感器這樣的技術(shù)融合到環(huán)境中的話，已成型的環(huán)境也能夠與使用者積極互動(dòng)。類似的技術(shù)還有很多，比如視頻跟蹤和獲取數(shù)據(jù)的儀器，智能音頻視頻顯示儀器等等。能感知的環(huán)境的確是一種智能環(huán)境。但是，一些研究人員希望能把目前智能水平再提升一個(gè)層次。通過智能體技術(shù)和學(xué)習(xí)算法的結(jié)合，我們可以把工作環(huán)境變成對(duì)使用者行為有“好奇心”的環(huán)境，這種環(huán)境能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)使用者的行為習(xí)慣，以便為其提供更完善的服務(wù)。 “會(huì)學(xué)習(xí)的環(huán)境”技術(shù)可以應(yīng)用在工作場(chǎng)所。這種環(huán)境能夠?qū)W習(xí)使用者的行為習(xí)慣們能夠夠操控項(xiàng)目運(yùn)行程序。更重要的是，這種環(huán)境還可以大范圍的對(duì)公共空間的使用狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)，為人們的工作平臺(tái)和數(shù)據(jù)用戶化，甚至模仿并自動(dòng)完成工作任務(wù)。 總結(jié)
         新技術(shù)的出現(xiàn)使得創(chuàng)造媒體環(huán)境、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和建造具有學(xué)習(xí)能力的環(huán)境成為了可能，也讓我們隊(duì)未來(lái)的工作環(huán)境窺見一斑。對(duì)于建筑師來(lái)說(shuō)，這意味著激動(dòng)人心的新型設(shè)計(jì)語(yǔ)言和探索新型辦公設(shè)計(jì)的資源。這種積極地改變也將對(duì)人們的交流、互動(dòng)和合作方式產(chǎn)生進(jìn)一步的影響，最終推動(dòng)工作環(huán)境和組織的創(chuàng)新。