電子商務(wù)的突出特征是通過互聯(lián)網(wǎng)使重要的商業(yè)活動通過電腦及信道構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)世界完成。這種網(wǎng)絡(luò)世界構(gòu)成了一個區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境的新環(huán)境，被稱為"虛擬"世界。在這個世界里，來自于全世界各個角落的人和企業(yè)均可以締結(jié)交易，當(dāng)事人只要打開一個網(wǎng)站進(jìn)行搜索和點擊，勿需謀面和使用筆墨，瞬間即可以完成尋找交易對象、締結(jié)合同、支付等交易行為。這種環(huán)境和手段的改變，使得在傳統(tǒng)交易方式下形成的規(guī)則難以完全適用于新環(huán)境下的交易，因此，需要有新的法律規(guī)范，創(chuàng)造適應(yīng)電子商務(wù)運作的法制環(huán)境。這些新問題大致有以下11種：

　　1．電子商務(wù)運作平臺建設(shè)及其法律地位問題
　　在電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方的身份信息、產(chǎn)品信息、意思表示（合同內(nèi)容）、資金信息等均通過交易當(dāng)事人自己設(shè)立的或其他人設(shè)立的網(wǎng)站上傳遞和儲存，世界上不特定的人均可借助電腦發(fā)出和接受網(wǎng)絡(luò)上的信息，并通過一定程序與其他人達(dá)成交易。在通過中介服務(wù)商提供平臺進(jìn)行交易的情形下，服務(wù)商的地位和法律責(zé)任問題就成為一個復(fù)雜的問題。網(wǎng)站與在網(wǎng)站上設(shè)立虛擬企業(yè)進(jìn)行交易的人之間、網(wǎng)站與進(jìn)入站點進(jìn)行交易的消費者之間是什么法律關(guān)系，在網(wǎng)站傳輸信息不真實、無效或其他情形下引起的損失，網(wǎng)站承擔(dān)什么責(zé)任，受損失的交易相對人如何救濟(jì)就是電子商務(wù)法要解決的問題。

　　2．在線交易主體及市場準(zhǔn)入問題
　　在法律世界里，不存在虛擬主體，而電子商務(wù)恰恰偏離了法律的要求，出現(xiàn)虛擬主體。電子商務(wù)法要解決的問題是在確保網(wǎng)上交易的主體是真實存在的，且能夠使當(dāng)事人確認(rèn)它的真實身份。這要依賴必要工商管理和網(wǎng)上商事主體公示制度加以解決。而主體的管制實質(zhì)上也是一個市場準(zhǔn)入和網(wǎng)上商業(yè)的政府管制問題。
　　在現(xiàn)行法律體制下，任何長期固定地從事營利性事業(yè)的人（主體）必須進(jìn)行登記。而網(wǎng)絡(luò)具有開放性，電子商務(wù)因此也具有開放性，任何人均可以設(shè)立網(wǎng)站（主頁）或設(shè)立在線商店或?qū)Ｙu店銷售其生產(chǎn)或經(jīng)銷的商品。這樣，哪些主體可以從事在線商務(wù)，如何規(guī)范在線商事行為等便成為電子商務(wù)法研究的問題。

　  3．電子合同問題
　　在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，除即時清結(jié)的或數(shù)額小的交易是勿需記錄外，一般要簽訂書面的合同，以免在對方失信不履約時作為證據(jù)，追究對方的責(zé)任。而在在線交易情形下，所有當(dāng)事人的意思表示均以電子化的形式儲存于電腦硬盤或其他電子介質(zhì)中，而這些記錄方式不僅容易被涂擦、刪改、復(fù)制、遺失等，而且不離開電腦或相關(guān)工具不易為人所感知，亦即不能脫離其特定的工具而作為證據(jù)存在，所有這些便是電子合同問題。電子合同與傳統(tǒng)合同有很大的區(qū)別，突出表現(xiàn)在書面形式，包括電子簽名的有效性、電子合同收到與合同成立地點、合同證據(jù)等方面的問題。

　　4．電子商務(wù)中產(chǎn)品交付的特殊問題
　　在線交易的標(biāo)的物分兩種，一種是有形貨物，另一種是信息產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)說，有形貨物的交付仍然可以沿用傳統(tǒng)合同法的基本原理，而對于物流配送中引起的一些特殊問題，也要作一些探討。而信息產(chǎn)品的交付則具有不同于貨物交付的特征，對于產(chǎn)品權(quán)利的轉(zhuǎn)移、交付和退貨等需要作詳細(xì)的探討。

    5．特殊形態(tài)的電子商務(wù)規(guī)范問題
　　在電子商務(wù)領(lǐng)域存在一些特殊的商務(wù)形式，如網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上證券交易等，這些在傳統(tǒng)法律領(lǐng)域受特殊規(guī)范的商業(yè)形式，轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上進(jìn)行后，如何規(guī)范和管制，便是電子商務(wù)法必須探討的問題。

　　6．網(wǎng)上電子支付問題
　　在電子商務(wù)簡易形式下，支付往往采用匯款或直接付款方式，而典型的電子商務(wù)則在網(wǎng)上完成支付。網(wǎng)上支付是通過虛擬銀行的電子資金劃撥來完成的，而實現(xiàn)這一過程涉及網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)交易客戶之間的協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)站之間的合作協(xié)議法律關(guān)系以及安全保障問題。因此，需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時還應(yīng)出臺對于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變造、更改、涂銷問題的處理辦法。