建材生意的梅先生與江西一家建材廠合作石材生意，對方通過順豐快遞將一塊石材樣板寄到青島。但順豐只用了一層塑料氣泡膜包裹再無其它保護(hù)措施，導(dǎo)致石板被摔碎，雙方的合作也泡了湯。對此，順豐表示石板屬易碎品，快遞員收件時已告知寄件方，因此不賠償石板損失，只可免除運(yùn)費(fèi)。但對于為何只用塑料膜包裹易碎品，順豐客服人員表示是工作失誤。律師認(rèn)為，快遞公司應(yīng)當(dāng)對此事進(jìn)行賠償。

　　石材樣品被摔碎 順豐快遞只用氣泡膜包裹

　　梅先生在青島城陽做建材生意，日前他與江西一家建材廠洽談了一筆石材生意，并定做了一塊500多元的特質(zhì)石材樣板。為保證石板的安全，梅先生特意要求對方通過順豐快遞寄到青島，運(yùn)費(fèi)為102元，“順豐快遞雖然貴點，但是服務(wù)應(yīng)該還是讓人放心的。”

　　然而讓梅先生沒有想到的是，3月10日，他去取件時發(fā)現(xiàn)，這塊石板竟然被摔碎了。查看了外包裝后，梅先生更加氣憤，“這么重要的東西，順豐竟然只是用一層塑料氣泡膜包裝的，外面再沒有任何包裝，這樣不摔碎才怪呢。”

　　中國山東網(wǎng)青島頻道記者看到，這塊半米多長的石板變成大大小小十多塊碎石，而外包裝只有塑料氣泡膜，并沒有紙盒等包裝，也沒有其它保護(hù)措施。

　　40萬生意泡湯 順豐始終無答復(fù)

　　梅先生說，之前他與江西那邊的建材廠已經(jīng)基本談妥了這筆總值40多萬元的生意，對方發(fā)來樣板確認(rèn)后即可簽訂合同，但現(xiàn)在由于此事延誤了工期，導(dǎo)致雙方的合作也泡了湯。

　　而青島順豐則表示，是江西順豐沒有將石材樣板包裝好，與順豐青島分公司無關(guān)，無奈梅先生于當(dāng)日下午向順豐全國客服熱線反映了此事，客服人員稱2小時內(nèi)會由相關(guān)人員進(jìn)行答復(fù)。但直到3月13日，梅先生仍然沒有得到順豐快遞的任何答復(fù)。

　　記者通過快遞單號查詢到，該快件于3月8日由江西九江接收，3月10日到達(dá)青島，但“由于收方客戶拒收，派件不成功”。梅先生表示，是順豐快遞的過失導(dǎo)致石板摔碎，可對方卻沒有任何說法，因此他選擇拒收。